售后服務承諾


本公司保證為客戶提供性能優良,技術先進的煤質分析儀器,我公司的化驗儀器產品性價比高,所出數據可靠,能成為廣大客戶煤質化驗和數據分析的得力助手,我公司為服務廣大用戶,制定以下服務承諾條款:

一、設備的到貨期限

正常時間是五到七個工作日。

二、設備的配置

公司保證提供良好無損的設備和附件,同時配套詳細的使用說明書。

三、設備的安裝調試

設備到貨后公司即派專業技術人員進行現場安裝調試和指導,在用戶的組織和安排下負責完成對儀器設備及相關軟件的安裝調試、實驗、運行。

四、設備的售后服務

1、所有設備保修期為兩年,保修期內除人為因素損壞外,全部免費保修或更換,并且提供終身維修服務和技術支持。

2、保修期外,零配件只收取成本費,不再另收維修服務費。

3、在設備出現故障時,接到用戶通知后,1小時內做出實質性應答和技術指導,如需技術人員到現場處理,正常一個工作日內可到。

4、每半年至少一次用戶回訪,提供技術服務與技術支持,進行設備免費檢修。本公司承諾終生為您服務。

5、公司免費負責所有設備的軟件更新和升級。

6、公司售后服務電話:0392-2629595 ,400-040-8595!                                    

鶴壁華電


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